En la vida, los imprevistos pueden ocurrir cuando menos lo esperamos. Un accidente de tránsito, por leve que sea, suele generar estrés e incertidumbre. Por eso, desde MAPFRE, queremos recordarte cómo actuar de manera responsable, ágil y segura si te encuentras en esta situación. Tu bienestar y el de los demás es lo más importante, y conocer los pasos correctos puede marcar la diferencia.
¿Qué cambió con la Ley 2251 de 2022?
Antes, tras un accidente sin heridos, era obligatorio esperar a un agente de tránsito para retirar los vehículos. Esto podía demorar horas, afectando a todos. Ahora, gracias a esta ley, tú y los demás involucrados pueden tomar acción inmediata:
- Retirar los vehículos de la vía lo antes posible para no obstaculizar el tráfico.
- Recopilar pruebas fotográficas y audiovisuales que respalden lo sucedido.
Esta norma aplica incluso si tu vehículo no tiene seguro voluntario. Eso sí: si no cumples, la multa puede alcanzar hasta 15 salarios mínimos diarios vigentes.
Pasos clave para actuar con calma y seguridad
- Mantén la calma y verifica lesiones
Lo primero es asegurarte de que nadie esté herido. Si hay personas afectadas, llama de inmediato a emergencias (#624 desde tu celular en Colombia). Si todos están bien, respira profundo: es un accidente simple y puedes seguir estos pasos.
- Protege la zona y despeja la vía
Enciende las luces de emergencia y coloca triángulos reflectivos si es necesario. Luego, retira los vehículos del carril para evitar riesgos. No temas perder evidencia: las fotos y videos reemplazarán el informe tradicional.
- Documenta todo con precisión
Toma al menos 10 fotografías y videos desde distintos ángulos:
- Vista general: Captura la posición final de los vehículos, señales de tránsito y el sentido de la vía.
- Planos medios: Muestra huellas de frenado, distancias entre autos y objetos afectados (como postes o barreras).
- Detalles cercanos: Enfoca las placas, daños en todas las caras del vehículo y derrames (si los hay).
Tip MAPFRE: Usa tu celular en modo horizontal para mayor nitidez.
- Intercambia información con el otro conductor
Anota nombres, números de contacto, datos del seguro y placas. Evita discutir sobre culpabilidad; las pruebas hablarán por sí solas.
¿Cuándo sí debes llamar a un agente de tránsito?
La ley exige su presencia en dos casos:
- Si alguno de los conductores está bajo efectos del alcohol o drogas.
- Si el accidente genera derrames peligrosos (combustible, aceite) o el vehículo no puede moverse por fallas técnicas.
- Si hay heridos producto del accidente.
MAPFRE está contigo en cada paso
Sabemos que un accidente puede dejarte con muchas dudas. Por eso, nuestro equipo está listo para ayudarte:
- Llámanos al #123 opción 2 (sin costo desde tu celular) o escríbenos al WhatsApp 318 803 0276.
- Si tienes un seguro con nosotros, te guiamos para recolectar pruebas, gestionar reparaciones o iniciar una conciliación.
- Incluso si no logras contactar al otro conductor, acompañamos la reparación de tu vehículo según tu póliza.
Actuar con responsabilidad es proteger vidas
Despejar la vía rápidamente no solo evita multas, sino que previene accidentes mayores. En MAPFRE, creemos que la seguridad vial es una tarea de todos. Por eso, te invitamos a compartir esta información con tus seres queridos: juntos podemos hacer las calles más seguras.
Recuerda: tras un accidente, la serenidad y la preparación son tus mejores aliadas. Y nosotros, ¡siempre estamos aquí para respaldarte!
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Conducir es un acto de vida. En MAPFRE, cuidamos lo que más importa.
Este artículo es informativo. Para detalles legales específicos, consulta la Ley 2251 de 2022 o asesoría profesional.
Nota: Asegúrate de actualizar los números de contacto y enlaces según los canales oficiales de MAPFRE Colombia.